1.5.1 Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška (franšiza CARWIZ u Bosni i Hercegovini) brine o sigurnosti vaših podataka pri online plaćanju. Tajnost vaših podataka zaštićena je i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije.
Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te je onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom pravilima kartičnih kuća Visa i Mastercard.
Trgovac (DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška) ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
1.5.2 Izjava o privatnosti
DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška (franšiza CARWIZ u Bosni i Hercegovini) kupcima osigurava mogućnost da ne pristanu na sudjelovanje u marketinškim akcijama i da ne budu suglasni s davanjem svojih osobnih podataka trećim osobama.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka: Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikupljamo samo nužne i osnovne podatke o kupcima/korisnicima, koji su potrebni za ispunjenje naših ugovornih i zakonskih obveza.
Kupce informiramo o načinu korištenja prikupljenih podataka te im redovito pružamo mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su isključivo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
1.5.3 Uvjeti kupovine
Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te otkazivanja ili promjene rezervacija usluga najma vozila ponuđenih na ovim stranicama. Internet stranice DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška (franšiza CARWIZ u Bosni i Hercegovini) mogu se koristiti za vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.
Prodavatelj/uslugodavatelj je DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška, a kupac/korisnik je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku rezervaciju, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica.
Naručivanje
Kupac naručuje uslugu najma vozila putem elektronskog obrasca za rezervaciju. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski rezervira barem jednu uslugu, popuni tražene podatke i pošalje rezervaciju.
Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (BAM) s PDV-om. Prilikom rezervacije, kupac dobija detaljan pregled cijene i uvjeta najma prije potvrde.
Rezervacija se smatra potvrđenom u trenutku kada kupac odabere i potvrdi način plaćanja.
Plaćanje
Rezervisane usluge najma vozila plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.
Isporuka usluge
Nakon potvrde online transakcije, kupcu se elektronski šalje potvrda rezervacije sa svim detaljima o preuzimanju vozila (datum, vrijeme, lokacija i uvjeti najma).
Usluga se pruža na dogovorenoj lokaciji i u dogovoreno vrijeme, u skladu s uvjetima navedenim u potvrdi rezervacije. Kupac je dužan prilikom preuzimanja vozila predočiti važeće identifikacione dokumente i vozačku dozvolu.
Otkazivanje i povrat sredstava
U slučaju otkazivanja rezervacije u skladu s uvjetima otkazivanja navedenim pri rezervaciji, kupac ima pravo na povrat sredstava. Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja kojim je izvršena rezervacija, u zakonskom roku.
Ako kupac ne preuzme vozilo na dogovoreni datum i vrijeme bez prethodnog otkazivanja, usluga se smatra iskorištenom i povrat sredstava nije moguć.
Reklamacije
DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška (franšiza CARWIZ u Bosni i Hercegovini) obvezuje se pružiti uslugu najma vozila u tehnički ispravnom stanju, sukladno uvjetima rezervacije i opisu na našoj web stranici.
Kupac/korisnik je dužan prilikom preuzimanja vozila provjeriti vozilo i eventualne primjedbe odmah prijaviti osoblju na lokaciji preuzimanja. Reklamacije vezane uz tehničku ispravnost vozila ili pruženu uslugu potrebno je prijaviti najkasnije u roku od 24 sata od preuzimanja vozila.
U slučaju opravdane reklamacije, DD Drive će korisniku ponuditi zamjensko vozilo iste ili više kategorije bez dodatne naknade, ili drugi odgovarajući način rješavanja situacije, u skladu s raspoloživosti i dogovorom s korisnikom.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualne štete ili troškove koji nastanu zbog kašnjenja u preuzimanju ili vraćanju vozila, a koji su uzrokovani višom silom, prometnim zastojima, radovima na cesti ili drugim okolnostima izvan naše kontrole.
Zaštita autorskih prava
Sva prava na sadržaju objavljenom na web stranici DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, grafičke prikaze i dokumente, pridržana su. Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, umnožavanje, distribucija ili druga upotreba sadržaja bez prethodne pismene dozvole vlasnika.
Općenito
DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Sve izmjene primjenjuju se od trenutka objave na našoj web stranici.
Korisnik snosi odgovornost za točnost i potpunost podataka unesenih prilikom rezervacije usluge najma vozila. Naše usluge ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i pristup internetu prilikom posjete našim stranicama.
Iako nastojimo osigurati najbolju moguću ponudu usluga, ne možemo garantirati da će usluge u svakom trenutku u potpunosti odgovarati Vašim potrebama niti da će biti dostupne bez prekida ili grešaka. U slučaju pogreške, molimo Vas da je prijavite našem kontakt centru ili na e-mail info@dddrive.net kako bismo je otklonili u najkraćem mogućem roku.
1.5.4 Izjava o konverziji valute
Cijene izražene u EUR
Sva plaćanja izvršavaju se u konvertibilnim markama (BAM). Ako je cijena na našoj web stranici prikazana u eurima (EUR), iznos terećenja vaše kreditne kartice dobiva se konverzijom te cijene u konvertibilne marke (BAM) prema važećem tečaju na dan obrade plaćanja. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se može dodatno konvertirati u vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičnih kuća. Kao rezultat ovih konverzija, može doći do manjih odstupanja od originalne cijene navedene na našoj web stranici.
Cijene izražene u BAM
Sva plaćanja će biti izvršena u konvertibilnim markama (BAM). Iznos terećenja vaše kreditne kartice može biti konvertiran u vašu lokalnu valutu prema tečaju kartičnih kuća. Zbog konverzije valuta, može doći do manjih odstupanja u konačnom iznosu terećenja u odnosu na cijenu prikazanu na našoj web stranici.
Trgovac: DD Drive Marija Borković s.p. Gradiška (franšiza CARWIZ, Bosna i Hercegovina)
